Servizio di Counselling e Coaching a mezzo email
Questa pagina è scritta da Elisabetta Marsonet
Counsellor iscritta all'AICo
e certificata dalla facoltà "Social Work" dell'Università di Toronto - Canada
AVAILBLE ALSO IN ENGLISH LANGUAGE FOR RESIDENTS IN ITALY - IF INTERESTED PLEASE SEND AN EMAIL TO Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .
Richiesta del servizio di counselling e coaching a mezzo email
Se desideri proteggere le tue email con una password, segui i sei punti che trovi qui sotto.
- Registrati nell'area riservata che trovi qui sotto, o in alto nella sezione Accesso servizio online.
In questa area ti verranno richiesti i seguenti dati:
- il tuo nome e cognome
- username (il nome con il quale ti collegherai all'area riservata)
- password login (la password che utilizzerai per accedere all'area riservata)
- l'email di registrazione (l'email che utilizzeremo per inviarti le nostre newsletter)
- email per servizio di counselling online (che, se desideri, può essere un indirizzo email diverso dal precedente)
- password criptazione messaggi privati (password che utilizzerai per codificare e decodificare i messaggi di counselling online). - Dall'area riservata come prima pagina ti verrà proposto di scaricare AES Crypt, sempre se desideri proteggere da password le email che ci inviamo e tutelare così la tua privacy.
In quest'area ci sono le semplici istruzioni per scaricare e utilizzare il programma Open Source, gratuito. - Apri un documento di word e scrivi il testo della tua email per richiedere il servizio, spiegando in breve (massimo 10 righe) il tuo disagio o obiettivo.
- Proteggi con una password il tuo documento - clicca con il tasto destro del mouse sul file, scegli AES Encrypt, inserisci la tua password - la stessa indicata nell'area riservata.
- Cancella il file non protetto da password.
- Invia una email a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. con allegato il file protetto da password.
Se invece preferisci che ci inviamo delle email non protette da password, che potrebbero venir rintracciate nel web da terze persone, e per te questo non è un problema, segui solo il punto 1. di registrazione sopra indicato (completalo anche con la password di protezione counselling online che è un dato obbligatorio anche se non la utilizzerai).
Dopo aver completato la registrazione inviami la tua richiesta, spiegando brevemente (massimo dieci righe) il tuo disagio o obiettivo, direttamente all'indirizzo
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Appena riceverò la tua email di richiesta per il servizio di counselling a mezzo email, ti verrà inviato, sempre a mezzo email, l'accordo con il riepilogo di tutte le condizioni del servizio, ed inoltre :
- le modalità di inizio del processo terapeutico – ti verranno poste alcune domande per aiutarti ad esprimere il tuo disagio / obiettivo
- la comprensione reciproca – ti verranno dati dei consigli su come ottimizzare il servizio di consulenza online
- le tue risposte – anche in questo caso ti verranno suggerite delle modalità per ottimizzare le tue risposte
Dopo aver letto, compilato e sottoscritto l'accordo, ti chiedo di inviarmelo a mezzo email, insieme alla copia del pagamento con il relativo numero di CRO.
Entro tre giorni lavorativi riceverai la mia prima EC Email di Consulenza e delle indicazioni sulla gestione delle emozioni durante il nostro lavoro insieme.
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Tariffe, pagamento e frequenza delle mie risposte
La tariffa che viene addebitata è per un'ora di lavoro, considerando una lettura attenta della tua email, l'elaborazione della mia risposta in più momenti e l'invio della mia EC - Email di Consulenza.
Quando mi scrivi rispetto al tuo disagio o obiettivo, meriti di essere trattato con la massima cura e attenzione. Per questo per poter entrare in contatto con te, cercare di comprenderti al meglio e scriverti un risposta accurata, lavoro almeno un'ora.
Il costo di una EC Email di Consulenza è di Euro 60,00 (esente IVA)
Potrai pagare il servizio:
Con carta di credito:
A mezzo bonifico bancario – codice IBAN: IT 64 H 02008 12510 000003770354 - beneficiario Elisabetta Marsonet - causale "counselling a mezzo email".
è possibile inviare l'attestazione di pagamento con relativo numero CRO del bonifico via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .
Altrimenti entro tre giorni dalla ricezione nel mio conto corrente del pagamento ti invierò la prima Email di Consulenza.
Molti clienti preferiscono pagare un pacchetto di 3 interventi di counselling a mezzo email in anticipo, piuttosto che pagare per ogni singola EC - Email di Consulenza.
Se scegli di pagare 3 email in anticipo il costo totale è di Euro 120,00 (anziché Euro 180,00).
Se sei d'accordo, suggerisco che inizialmente concordiamo di lavorare insieme per 3 scambi di email (3 email tue e 3 mie risposte di consulenza - pagate in pacchetto o una ad una).
Dopo questi primi 3 scambi rivedremo insieme come il lavoro che stiamo facendo ti è di aiuto e se desideri continuare.
Altrimenti possiamo lavorare insieme senza predefinire il numero di scambi di email e decidi tu di volta in volta quando vuoi scrivermi.
Puoi inviarmi le tue email qualsiasi giorno della settimana e a qualsiasi orario tu lo desideri e mi impegno a risponderti entro 3 giorni (sabato, domenica e feste nazionali escluse).
Dopo aver letto la mia Email di Consulenza potresti volermi porre una domanda. Se la mia risposta è breve e non necessita di particolare elaborazione, non ti sarà addebitato nessun costo.
Qualsiasi email di carattere amministrativo (ad es. chiarimenti sulle presenti condizioni, sulle modalità di pagamento, sull'utilizzo di AES Crypt, sulla privacy) non ti sarà addebitata.
Situazioni particolari
Nei seguenti casi non lavoro attraverso il counselling a mezzo email, ma è necessario un intervento di persona e possibilmente immediato:
- pensieri di suicidio o omicidio,
- sei stato/a vittima di violenza negli ultimi tre mesi
- sei stato violento/a con qualcuno negli ultimi tre mesi
- stai cercando aiuto soprattutto a causa di un abuso sessuale
- sei particolarmente preoccupato/a all'idea di dover affrontare certi argomenti e ti senti insicuro/a nel saper gestire i tuoi pensieri, emozioni o comportamenti.
In queste situazioni ti chiedo di contattare telefonicamente qualcuno che possa esserti di aiuto come un counsellor che ti aiuti di persona, il tuo medico, l'ospedale, la polizia, un'associazione di volontariato, un vicino, un familiare, un amico, un collega – qualcuno che possa insieme a te far fronte alla situazione di emergenza che stai vivendo.
Anche se controllo le email regolarmente durante le ore di lavoro, non avrebbe senso che in queste situazioni tu mi scrivessi sperando che io possa risponderti immediatamente.
Inoltre ritengo che in queste situazioni un aiuto di persona sia più idoneo ed efficace.
Perché il counselling via email
Supporto a mezzo email per il superamento di disagi e per il raggiungimento di obiettivi per persone che:
- per motivi di lontananza fisica non possono raggiungere lo studio per poter essere supportati di persona, ma desiderano comunque un sostegno professionale
- sono più attratte e trovano più semplice l'approccio scritto rispetto a quello orale
- hanno delle difficoltà motorie o auditive
- viaggiano molto per lavoro o per studio
- oltre agli incontri di persona presso lo studio, desiderano un supporto anche tra un appuntamento e l'altro - nei casi di incontri di persona quindicinali o mensili.
La prestazione che offro è un servizio di Counselling finalizzato al benessere del cliente e al miglioramento della qualità della sua vita.
Le metodologie utilizzate fanno riferimento al modello fenomenologico-esistenziale, atto a favorire la piena responsabilità ed autonomia dell'individuo in relazione alla propria vita e a potenziare le sue risorse vitali, nel pieno rispetto dei valori e delle scelte esistenziali personali.
La mia attività consiste nel fornire una consulenza professionale con lo scopo di raggiungere un maggior benessere, ad esempio nelle seguenti situazioni:
- comunicazione interpersonale e relazioni
- specifici problemi di ordine personale o professionale
- autostima e motivazione
- difficoltà nel prendere decisioni
- situazioni di crisi e cambiamento
- orientamento nelle scelte di vita
- supporto nelle difficili fasi che si susseguono durante il ciclo di vita dell'individuo e della famiglia
- gestione della relazione con se stessi
- sviluppo delle risorse e potenzialità
- gestione di emozioni, pensieri, comportamenti
- gestione di conflitti interni e/o esterni
- gestione dello stress
- promozione e sviluppo della consapevolezza personale.
Strumenti per il raggiungimento di obiettivi e il superamento di disagi
C'è qualcosa che desideri cambiare o raggiungere nella tua vita?
- cambiare lavoro
- avere una relazione di coppia soddisfacente
- fare carriera
- perdere peso
- fare in modo che i tuoi figli si comportino meglio
- aumentare la tua autostima
- gestire meglio le tue relazioni
- ...
Ciò che ti può aiutare nel raggiungimento di un tuo obiettivo o nel cambiamento è iniziare a rispondere alle seguenti domande:
1. Cosa desideri di più oggi che non hai ancora realizzato?
2. Hai già provato in passato a raggiungere questo obiettivo?
3. Cos'hai fatto in passato che non ha funzionato?
4. In una scala da 0-10 quanto è importante per te oggi raggiungere questo obiettivo?
5. Ti è ben chiaro ciò che desideri?
7. Ti sei già confrontato con qualcuno che ti sostenga per questo tuo obiettivo?
Se dalle tue risposte senti che un aiuto professionale potrebbe facilitarti nel raggiungere questo tuo obiettivo, il counselling e coaching a mezzo email può essere uno strumento utile per te.
Confronto tra il counselling di persona
e il counselling via email
Di seguito trovi alcune differenze tra il counselling di persona e quello a mezzo email.
In certe situazioni il counselling di persona è più adatto, in altre il counselling a mezzo email ha un chiaro vantaggio.
Se conosci altre differenze, per cortesia contattami in modo da poter offrire in questo spazio più informazioni possibili.
Counselling di persona |
Counselling via email |
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E’ necessario fissare un appuntamento e che tu attenda il giorno dell’appuntamento prima di iniziare a trattare il tuo disagio/obiettivo. |
Attraverso le email puoi scrivere al tuo counsellor qualsiasi giorno e a qualsiasi ora. |
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Hai bisogno di spostarti per raggiungere lo studio del tuo counsellor. |
Non è necessario alcun spostamento. Questo è molto importante se hai delle difficoltà motorie, se sei ammalato, o se ti trovi più a tuo agio a casa tua. |
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Per andare all’appuntamento devi considerare i tempi del viaggio, della seduta e del rientro. |
Puoi scrivere al tuo counsellor ogni volta che hai un po’ di tempo libero. |
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A volte le persone che partecipano ad una seduta di counselling di persona provano delle emozioni molto più forti di quanto si immaginavano. Le tue emozioni potrebbero sorprenderti, o può succedere che emergano in modo molto coinvolgente durante una seduta. Il tuo counsellor è presente per aiutarti a gestire l’emozione che emerge. |
Puoi far esperienza di emozioni forti e inaspettate anche quando scrivi o leggi le email di consulenza. In questo caso il tuo counsellor non è presente per aiutarti nella gestione dell’emozione nel momento in cui emerge. Hai bisogno di prepararti in anticipo. Ti forniremo una guida per prepararti a questo. |
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Almeno che tu non abbia veramente un’ottima memoria, non puoi ricordare tutto ciò che il tuo counsellor ti dice durante le sedute. Solitamente, ascoltiamo e ricordiamo solo ciò che ci sembra importante in quel momento. |
Tutte le parole del tuo counsellor possono essere lette e rilette quante volte lo desideri e anche dopo molto tempo. Un giorno potresti trovare importante una parte della EC (Email di Consulenza), e un altro giorno notare qualcosa di completamente differente. Inoltre, se ti capita lo stesso problema in futuro, puoi ricordarti di ciò che il tuo counsellor ti ha detto e di come hai risolto il problema quella volta. |
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Se affronti lo stesso problema successivamente, potresti aver bisogno di ritornare dal tuo counsellor per avere ulteriore sostegno e incoraggiamento. |
Puoi rileggere le EC quando e quanto vuoi. Potrebbe non essere necessario che tu ricontatti il tuo counsellor a mezzo email per lo stesso problema. |
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Senza dubbio il tuo counsellor ti dedica il tempo che è coperto dal prezzo che paghi. Non è possibile che il tuo counsellor termini prima la seduta senza che tu lo sappia. |
Il tempo che il tuo counsellor dedica alle tue email è basato sul pagamento ad ora. Il messaggio che ricevi dal tuo counsellor prova che è stato fatto del lavoro, ma è necessario che tu abbia fiducia che il tuo counsellor abbia letto con attenzione la tua email e che abbia monitorato il tempo necessario per scriverti la risposta. A volte accade che la risposta necessiti di più di un’ora di lavoro. In questo caso il counsellor te lo comunicherà e deciderete insieme come procedere. |
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Puoi raccontare agli altri ciò che impari nella sedute di counselling. Questo può aumentare il significato di ciò che stai affrontando. Può accadere che quando superi il tuo problema, sei in grado di aiutare altre persone che stanno affrontando un problema simile al tuo. Ma sarai in grado di ricordare tutti i dettagli importanti? |
Puoi fare la stessa cosa con le tue EC, ma in questo caso puoi condividere tutte le parole della tua esperienza di counselling a mezzo email con altre persone. Può succedere che dopo anni hai un figlio o un amico che sta affrontando un problema simile a quello che tu avevi superato. Condividere parte delle tue email di consulenza può essere molto efficace. |
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Per comprendere in modo preciso ciò che dici, i counsellor osservano anche la tua comunicazione non verbale (ad esempio l’espressione del tuo viso, il modo in cui stai seduto). Non è raro per un counsellor di essere in grado di comprendere il cliente in modo più profondo rispetto a quanto il cliente comprenda se stesso. |
Sono state sviluppate numerose tecniche che mi aiutano ad avere un comprensione profonda del tuo problema anche se non posso vederti di persona. Ti incoraggio ad apprendere come utilizzare alcune di queste tecniche e te le indicherò quando inizieremo a lavorare insieme. |
Ho ancora qualche riflessione da proporti sull'unicità delle Email di Consuelenza EC.
Scrivere rispetto ai tuoi problemi e alle soluzioni ti può aiutare a pensare in maniera profonda. Sono state fatte delle ricerche su persone che hanno utilizzato il counselling a mezzo email ed è emerso che la scrittura e la lettura incidono molto nella consapevolezza della persona e permettono di imparare nuovi stili comunicativi efficaci.
Ad esempio, se desideri riprendere una relazione con un familiare o un amico, potresti utilizzare il counselling online per poi essere in grado di scrivergli un messaggio che ben esprima le tue intenzioni.
Se ti senti pronto ad iniziare con il servizio di counselling a mezzo email, segui i passi necessari per la richiesta del servizio.
Se credi di trovarti meglio con il counselling di persona, puoi contattarmi per un appuntamento o se abiti troppo lontano per raggiungere il mio studio sarò lieta di darti delle indicazioni per trovare un counsellor professionista iscritto all'AICo che operi nella tua zona (www.aicounselling.it).
Con chi
Mi chiamo Elisabetta Marsonet e sono una counsellor professionista iscritta all'AICo - Associazione Italiana di Counselling – iscr. n.16 del 19/01/2005 AICo FVG - e lavoro rispettando i principi etici e deontologici di questa associazione.
Se sei interessato/a ad avere ulteriori informazioni sull'AICo e sul codice deontologico puoi trovarle direttamente nel sito.
Per poter lavorare come counsellor online a mezzo email mi sono formata presso la facoltà "Social Work" dell'università di Toronto: http://www.socialwork.utoronto.ca/conted/certificate.htm
Se desideri avere ulteriori informazioni rispetto alla mia preparazione, non esitare a chiederle all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , sarò lieta di inoltrarti il mio curriculum vitae con le mie esperienze formative e professionali.
Programma "AES Crypt" per proteggere la privacy delle tue email
AES crypt è un programma sicuro, OpenSource che puoi scaricare gratuitamente e che puoi utilizzare per proteggere la privacy delle tue email "http://www.aescrypt.com/". Al momento della tua registrazione ti darò le semplici indicazioni per scaricare e utilizzare questo programma.
Puoi utilizzare AES Crypt per codificare e decodificare con una password qualsiasi tuo file, che verrà così protetto.
Ogni volta che ci invieremo une email, il testo del messaggio sarà un file protetto da una password che conosceremo solo io e te.
Per chi comunque lo preferisce, possiamo inviarci le email libere, senza proteggere l'allegato con una password, ma in questo caso senza garanzia rispetto alla privacy, nel senso che le email non protette potrebbero venir rintracciate nel web da terze persone.
Riservatezza
Il contenuto del nostro lavoro insieme è strettamente confidenziale, tranne che per le eccezioni che seguono.
La prima è che potrei portare il tuo caso in supervisione.
La supervisione è una consulenza professionale che io chiedo ad un altro counsellor o coach professionista al fine di migliorare la qualità del mio lavoro e poterti garantire il migliore operato nel rispetto dei tuoi obiettivi.
Nel caso di supervisione non riferirò il tuo nominativo, ma parlerò della tua situazione al supervisore.
Alcune leggi mi impongono di rompere la riservatezza come nel caso ad esempio in cui tu o qualcun altro possiate essere in pericolo, nel caso di abusi o violenze su minori, invalidi o anziani e nei casi di crimini o atti di terrorismo.
Privacy
Il mio computer è protetto da password e anche il mio programma email è protetto da password ed è accessibile solamente da me.
Nel caso in cui decidi di non utilizzare il programma AESCrypt per proteggere i tuoi documenti da password, ti invito a salvare la nostra corrispondenza su una chiavetta USB e a cancellarla dal tuo computer.
Ulteriori informazioni sulla Privacy Policy.
Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, per i servizi non ancora resi, entro 10 giorni dall'invio dell'accordo firmato per accettazione, avvisando la scrivente a mezzo email all'indirizzo
Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
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Ad esempio se il Cliente ha pagato un pacchetto di 3 o 6 EC e prima che vengano inviate tutte le mie risposte - Email di Consulenza - decide di non voler proseguire il lavoro, gli verrà restituito l'ammontare relativo alle EC pagate ma non ricevute.